Guarde seu cartão em um local seguro. Evite sujar ou riscar a tarja magnética e não cole sobre ele qualquer tipo de adesivo

Não deixe o cartão em locais próximos a rádios, microondas, televisores ou qualquer outro tipo de campo magnético

O cartão magnético é pessoal e intransferível. A utilização dele por terceiros é fraude e pode implicar em penalidades previstas por Lei.

Outra orientação importante é que ele não deve ficar retido nos locais de atendimento, a não ser em casos de internação hospitalar.

Em caso de perda, roubo ou extravio, solicite uma segunda via, clicando aqui ou ligue imediatamente para (88) 3423-4949.

Os clientes do Plano Empresa devem fazer a solicitação da segunda via do cartão no Departamento de Pessoal ou Recursos Humanos da empresa em que trabalha, local para onde será enviado o novo cartão.

        Ligue para o (88) 3423.4949. O atendimento funciona no horário comercial. Através dele, o cliente Unimed pode solucionar problemas e obter qualquer informação sobre a cooperativa. Conheça os principais serviços:

1. Coberturas contratuais

        Se você já é Cliente Unimed mas tem alguma dúvida sobre o seu contrato, ligue para o cadastro. Você pode conhecer detalhes sobre suas coberturas contratuais, como Limites de Utilizações, período de carências, acomodação e outros. Lembre-se: qualquer informação sobre o contrato só é liberada para o titular do plano ou para o responsável, no caso de menores de idade. Por isso, é importante ele tenha em mãos o cartão do Plano e o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF). No caso de plano Empresa, fazer a solicitação junta a mesma.

2. Apoio - Consultório/Clientes

        Caso aconteça algum imprevisto no consultório médico,  como o cartão desmagnetizado, erro de leitura ou sistema de autorização fora do ar ou cartão danificado, peça para a atendente entrar em contato a Unimed para solucionar esses pequenos problemas. Com isso, você evita se deslocar até a sede e economiza tempo.

3. Informações Financeiras/Reajustes

        Setor Financeiro -(88) 3423-4949.

3. 1 Boleto Bancário

        A segunda via do Boleto de Pagamento da mensalidade do seu plano também pode ser solicitada através desse site no menu "Serviços". É importante que você esteja com a carteira do seu Plano Unimed e com a data de nascimento.

3. 2 Reajustes

        Pelo fone acima você também obtem qualquer tipo de informação sobre reajustes anuais, mudanças de faixa etária, multa, valores de sua co-participação de procedimentos e detalhes sobre a mudança de data de vencimento, mas essa alteração não pode ser feita por telefone, mas somente na sede da Unimed ou no caso do convênio ser através da sua Empresa, entrar em contato com a mesma.